浙江省 | 學(xué)歷不限 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 2名 | 不小于18歲
有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,工作地址:總部附近河南一村旁 崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶咨詢的回復(fù),解答產(chǎn)品、價(jià)格、物流等問題; 處理售后問題,包括退換貨、投訴、評(píng)價(jià)管理等; 記錄客戶反饋,整理常見問題庫(kù),協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程; 配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成日??蛻艟S護(hù)工作。 任職要求: 高中/中專及以上學(xué)歷,熟練使用辦公軟件; 打字速度快,具備良好的溝通能力和耐心; 有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,能適應(yīng)輪班制。
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